·少儿英语培训公开课弄虚作假，选用最好师资提前演练

　　记者走访调查发现，少儿英语培训机构会定期举办公开课，邀请学生和家长前来试听观摩。但在某少儿英语培训机构担任课程顾问的陈小姐却表示“这种公开课都是由机构里较好的老师来上课，事先会进行演练。”，这意味着公开课并不是日常的缩影，而是最佳的展现。

　　除了公开课这种模式，机构平时也会拍摄平时的上课情况让家长看，然而这些也是有选择的拍摄，家长看到的正是“择优播放”的视频。

　　曾在某少儿英语培训机构任职的王立因为理念不和而选择辞职，他表示：培训机构的教育理念过于功利化，“他们的理念就是让小朋友形成一种看见苹果说apple、看到太阳说sun的条件反射，没有关注如何启发孩子对英语的兴趣”。但许多家长把这么小的孩子送到培训机构可不是来背单词来了，而是想通过一个良好的学习环境，激发孩子主动学习英语的兴趣。

　　·少儿英语培训外教多无资质，有的甚至是出国游游客在兼职

　　相比雅思培训，少儿英语培训教师的工资要低很多。记者说：是不是只要英语专业毕业的学生就能做培训老师?王立表示“哪怕这个人没有任何与幼儿教育相关的知识储备，但只要是学英语专业的就行”。

　　至于许多机构宣传的教师接受过海外教育的问题，某学科英语前员工表示这个或许有，但几乎可以忽略。

　　一位不愿透露姓名的教育培训机构内部人士向记者透露，英语培训机构的外教中，甚至有不少是来中国旅游的外籍人士，以兼职形式到培训机构授课。

　　·少儿英语培训不满意退款成摆设，相互推脱错过退款时间

　　当时签订的协议上明确写着，交款后几天之内，家长可以提出退款，但是学校要扣除10%左右，随着时间的推移，能退回的比例越来越少。过了一定期限后就没有退款的可能。

　　记者调查发现，“退款难”是近几年少儿英语培训市场的一大矛盾。不少家长不满意培训机构的教育质量想退款时，通常都会遭遇各种“踢皮球”，最终错过退款时限，还有些则是因为无法提供“教育质量不好”的证据而无奈放弃退款。

　　来自《法制日报》赵丽的报道，有删减。